Devoluciones y Reembolsos

DEVOLUCIONES

*Puede devolver cualquier producto comprado en nuestra tienda online durante los 14 días siguientes a la fecha de entrega

*Para hacer una devolución siga los siguientes pasos:

  • Contacte con nuestro departamento de atención al cliente o envíenos un emails a info@hugorigodi.com para solicitar la recodiga de la mercancía a devolver donde prefiera
  • Asegúrese de que la mercancía a devolver se encuentra en su condición original, con etiquetas y packaging incluido (de lo contrario, HUGO RIGODI no podrá aceptar su devolución)
  • Una vez el paquete llegue a nuestra dirección, por favor, espere 3-7 días para procesar su devolución. Si su devolución no cumple con las condiciones anteriores, le volveremos a enviar su paquete. 
  • Cuando su devolución sea aceptada, gestionaremos el reembolso y recibirá un mail de confirmación.

REEMBOLSOS

*Normalmente las devoluciones son aceptadas durante los 3 primeros días desde que la mercancía llega a nuestro almacén y comprobamos que cumple con los requisitos. Una vez su devolución sea aceptada, gestionaremos inmediatamente el reembolso y le enviaremos un email de confirmación.

*El tiempo necesario para procesar la devolución del importe puede variar en función del método de pago utilizado.